回線の知識、第一弾はアナログ回線です。今でこ新しい回線がたくさんあってアナログ回線も使われなくなってきましたが、昔は回線と言えばこれでした。自宅や会社に電話回線を引くときには加入権というものが必要で、最初に支払わなければなりませんでした。NTT発足当時の加入権は72,000円、今はその半分の36,000円です。また、今ではライトプランと言って加入権を払わずその分やや割高めに回線費用を払うようなプラ…
業務用の複合機(コピー機)には保守が付き物です。定期点検や故障時の修理対応。これがないと仕事になりません。また、故障の度にお金がかかっていては大変です。一昔前はわかりやすく保守料金という項目がありました。今も保守費用という項目で請求している会社もあるかもしれませんが、基本的にはカウンター契約(カウンター料金)等に含まれるようになっています。1枚印刷したいくらというアレです。その中にトナー代と保守費…
少し前から通信業界で販売に力を入れ始めたこのセキュリティスイッチ。『業者から勧められてるんだけどこれって必要なんですか?』ここ最近、クライアントからよく受ける質問です。ちょっと歯切れが悪い回答になって申し訳ないんですが、このセキュリティスイッチに関してはひと言でズバッと言えません。絶対に要らないとも言えないし、必ず必要とも言えない、そんなニュアンスになってしまいます。ただひとつ言えるのは、自分がも…
光回線がギガになると今の電話機が使えなくなる!?またまた結論から言います。そんなわけありません。私はこの営業手法について心の底から怒りを覚えているので多少きつい言葉が出てしまうかもしれませんが、そこはご容赦頂きたいと思います。ハッキリ言いますが、こんな営業をしている人間はクズです。営業とも呼べません。ただの詐欺です。ビジネスフォンを交換する理由がないにも関わらず自分のノルマのために売らないといけな…
『リースが切れても保険がきくようになりました』こんなセールストークは聞いたことありますか?最近流行っているようです。そういう話をちょくちょく聞いていたのでどういうことなんだろう?と気になっていたところ、ちょうどクライアントから相談を受け(というかたまたまその現場にいて電話を変わられてしまい)そう話す営業マンと直接話す機会がありました。少なくともそんな話は聞いたことがないし、成り立つわけがありません…
通信業界の鬼退治隊長
神矢 鍛治郎
人の出入りの激しい通信業界歴に10年以上在籍し、努力を重ね出世街道を駆け上がり業界を知り尽くすも、顧客の為に本当にやりたいことと、自分が日々やらなければならない仕事とのギャップをぬぐえず限界を感じ、一線から退く。本当に自分が正しいと思える、社会全体、顧客のためになる新たな道を追求し、奮闘している。